Les Papouilles est une pension canine, féline et NAC. Prise en charge à la journée, un week end, à la semaine ou au mois. Elle propose un hébergement uniquement collectif. 

Gérante : Mme CRIGNY Céline

N° SIRET 989 059 761 00027 RCS EPINAL

Code APE : 9609Z

Siège social : 3 impasse du rang Dauchinaud 88220 RAON AUX BOIS

Lieu établissement : 24 Bis rue des Trayes 88220 RAON AUX BOIS 

Téléphone : 07 57 12 93 22

Mail : lespapouilles88@hotmail.com

Conformément à la réglementation, Mme CRIGNY Céline dispose des agréments nécessaires aux activités liées aux animaux domestiques : 

• La pension est déclarée auprès de la  DDCSPP (Direction Départementale de la Cohésion Sociale et de la Protection des Populations°

• Titulaire de l'Acaced ( Attestation de connaissances relatives aux animaux de compagnie d'espèces domestiques) n° 2025/6fde-fcb4 pour les catégories suivantes : 
  • Chien
  • Chat
  • Animaux de compagnie d'espèces domestiques autres que les chiens et les chats

• Véterinaire référent : Clinique Véterinaire 38,5 située au 40 Rte Général Seré de Rivières 88000 EPINAL

L'entreprise est régie par le statut de l'EURL 

Les articles suivants visent à la protection de votre animal et vous présentent les conditions générales qui régissent les modalités d'activité de "Les Papouilles".

Les Papouilles s'engagent à fournir une prestation de qualité privilégiant le bien- être, la santé, l'hygiène et la sécurité de l'animal.

CONDITION DE REFUS ET D'ACCEPTATION DE L'ANIMAL

Ne sont admis que les animaux identifiés ( par tatouage ou puce électronique)  et à jour de vaccination ( + de 15 jours et moins d'un an), pour les chats contre le Typhus, le Coryza et la Leucose et pour les chiens contre la maladie de Carré, l'hépatite de Rubarth, la Parvovirose, la Piroplasmose (CHPPi)

Le carnet de vaccination et les papiers d'identification devront obligatoirement être remis à la pension durant le séjour.

Les chiens agressifs envers les humains et les chiens catégorisés ne sont pas admis

Les animaux devront être castrés ou stérilisés.

Le propriétaire, qui doit être assuré en Responsabilité Civile, reste responsable de tous les dommages éventuels causés par son animal pendant son séjour en pension, sauf faute grave reconnue imputable à la pension.

Lors de l'admission, le propriétaire est impérativement tenu de signaler si l'animal est en traitement suite à une maladie ou un accident survenu avant le début du séjour.

Les Papouilles se réservent le droit de refuser la garde d'un animal si, lors de son arrivée à la pension : 

• celui ci ne remplit pas l'intégralité des conditions d'admission énoncées çi dessus, 
• si celui ci représente un danger pour les autres pensionnaires, 
• si son état de santé et son comportement sont incompatibles avec un séjour en pension. 

Les sommes versées lors de la réservation ne pourrons être remboursés en dédommagement de l'immobilisation de la place.

La pension décline toute responsabilité si l'animal a des parasites à l'issue de la pension, ce qui serait dû au fait que le traitement antiparasitaire effectué avant l'arrivée n'aurait pas été efficace. 

A cet effet, s'il est constaté un état parasitaire préjudiciable à la bonne hygiène de la pension, ou un problème de santé, l'animal subira, au frais du propriétaire, un traitement antiparasitaire ou une visite chez notre vétérinaire référent.

Si votre animal est allergique à certaines substances, merci de l'indiquer sur le formulaire de réservation.

Le propriétaire, accepte les risques potentiels qui peuvent découler du fonctionnement de  la pension Les Papouilles avec ses hébergements collectifs (griffures, morsures, blessures,...)

Pour éviter tous problèmes intestinaux, il est conseillé de fournir l'alimentation de l'animal. En cas d'absence de nourriture, la pension nourrira l'animal avec ses propres croquettes. Tout pensionnaire recevra quotidiennement un repas correspondant aux recommandations de son propriétaire.

CONDITIONS GENERALES DE VENTE 

• La Réservation 

Elle s'effectue par le propriétaire de l'animal par télephone ou par mail. Dès confirmation de la disponibilité des dates de séjour en collectif par Les Papouilles, le propriétaire devra verser un acompte correspondant à 30% du séjour. 

L'acompte ne fera l'objet d'aucune restitution en cas d'annulation du séjour. Le solde est à régler intégralement le jour de l'arrivée de votre animal. 

Le formulaire de réservation de pension signé devra être remis avec l'acompte pour toute confirmation de séjour. 

La réservation ne sera effective qu'après réception de l'acompte, si le réglement ne parvient pas 5 jours après la pré- réservation, la réservation sera considérée comme nulle.

Tout séjour réservé est un séjour dû, même si le propriétaire reprend de manière anticipée son chien.

• Le Réglement 

Le jour d'entrée et le jour de sortie seront facturés quelque soit l'heure d'arrivée ou de départ de l'animal.

La facturation comprend l'hébergement en collectivité, l'alimentation sous forme sèche, l'accès à l'espace détente ainsi que les espaces extérieurs, les balades, les papouilles,...

Le réglement se fera soit par virement bancaire ou par espèces. 

Les entrées et sorties se font uniquement sur rendez-vous.

• Les Prestations 

Le prix journalier comprend l'hébergement en collectivité avec un accès vers un parc extérieur sécurisé. 

Les soins de base et une nourriture de qualité sous forme sèche sont fournies par la pension.

De l'eau renouvelée plusieurs fois par jour est à disposition dans la salle commune et dans les extérieurs.

Les jouets sont fournis et nous n'acceptons aucun effet personnel pour préserver la neutralité de la pension. La litière et les coussins sont également fournis.

Durant le séjour de vos animaux, des photos et vidéos sont mises sur la page Facebook et Instagram des Papouilles. Des SMS/MMS seront envoyées au client durant la prestation. Le client aura la possibilité de contacter Les Papouilles par mail ou télephone pour avoir des nouvelles de son animal.

D'autres services sont également possibles en option, consultable sur notre site. 

• Assurance et Responsabilité 

Les Papouilles déclare avoir souscrit une assurance civile professionnelle auprès du Crédit Agricole.

L'administration de médicaments se fait uniquement sur présentation d'une ordonnance valide  prescrite par un vétérinaire.

La pension ne peut être tenue responsable de la santé de l'animal : s'il est constaté des signes de maladie ou de souffrance, nous mettons tout en oeuvre pour faire examiner l'animal par le véterinaire référent.

Nos locaux sont désinfectés quotidiennement, par conséquent, nous ne pourrons être tenus responsables des allergies, eczémas ou toute épidémie qui pourrait survenir pendant et après le séjour de l'animal.

En nous confiant votre animal, vous acceptez les risques inhérents à la vie en collectivité ( griffures, morsures, petites blessures, ...)

• Abandon 

Tout animal sera considéré comme abandonné passé le délai de 8 jours ouvrés après la fin du contrat liant le client. Les Papouilles pourra confier l'animal à la SPA de Brouvelieures. Le solde du séjour restant dû par le client, ainsi que les frais pour placer l'animal. Une plainte contre le client pour abandon sera déposée auprès du commisariat ( selon l'article 511-1 du code rural)

• Décès 

Dans le cas où le décès de l'animal intervient au cours de son séjour, Les Papouilles décline toute responsabilité sans preuve directe et concluante d'une faute ou d'une négligence. Les Papouilles met tout en oeuvre pour assurer la sécurité des animaux séjournant dans son établissement.

• Propriété Intellectuelle 

Les informations à caractère personnel recueillies par les Papouilles sont nécessaires pour réserver le séjour de votre animal.

Le client peut, conformément à la loi informatique et libertés, accèder aux informations le concernant, les faire rectifier, s'opposer à leur communication à des tiers ou à leur utilisation à des fins commerciales auprès des Papouilles.

Tous les éléments du site internet www.lespapouilles88.fr et les documents du prestataire sont et restent la propriétaire de celui ci. Toute copie ou diifusion sans accord préalable de notre part est strictement interdite et entrainera des poursuites judiciaires.

Les Papouilles demandra au client l'autorisation de prendre des photos ou vidéos des animaux gardés pour diffusion sur le site internet. En cas de refus, aucune ilmage ne sera diffusée sur le site. En cas d'autorisation, les Papouilles ne pourra être tenue responsable en cas d'utilisation frauduleuse de la photographie de l'animal par un tiers.

• Contrat de réservation 

La signature du contrat de réservation vaut acceptation sans réserve de toutes les conditions générales de réservation et de ventes indiquées ci dessus. En signant le contrat de réservation, vous autorisez tous les soins, interventions de notre vétérinaire référent ou toutes décisions qui s'imposent, et accepter d'en régler les frais.